- Organización
Tenía información sobre el pase rápido, la cola específica para el pabellón de España, la obligatoriedad del pase rápido para el acuario, pero aún llegando a las 8:30 a la primera cola del día, esperando una hora y media para pasar los dos primeros escollos (esos que no dan sensación de seguridad), a continuación un espectáculo lamentable: ver a muchos visitantes corriendo desde la entrada hasta la cola del pabellón de España y las escasas máquinas del pase rápido
(por cierto, también las hay en el piso superior, y con bastante menos cola).
Por desgracia, se ha utilizado una tecnología bastante mal pensada para evitar colas: el pase rápido (también llamado fast pass en las cabinas donde se sacaban, lo que ha propiciado que muchas personas tuvieran que preguntar si la cola en la que estaban era para evitar otras colas).
Al haber muchas menos máquinas para sacar un mísero recibo impreso con lo que se quería ver, se han generado colas muy largas, y los pabellones más solicitados tardaban menos de media hora en agotarse sus pases.
También ha existido mucha confusión, sobre todo por el pase obligatorio (y distinto al pase rápido) para la peor parte del pabellón de España y el pase rápido obligatorio para el acuario.
La longitud de las colas crece y crece (hasta que se van acabando los pases) porque la máquina expendedora carece de velocidad en su procesado. Lo que el visitante ve es una pantalla táctil en la que aparecen rectángulos amarillos con los pocos pabellones que tienen el pase rápido y posiblemente la hora para la que dará el pase, ya que no existe información en la pantalla sobre lo que significa cada cosa, ni los pasos a seguir, por lo que siempre había alguien de la expo (voluntario o a sueldo) para ayudar en la difícil tarea.
Una vez se selecciona el pabellón, la pantalla cambia, y aparece en el centro de la misma un 1 en un círculo con una flecha encima y otra debajo. En ese momento se debe pasar una entrada de verdad por un lector (de código de barras o rfid), y a continuación (el personal de la expo) aumentaba el número de entradas pulsando sobre la flecha hacia arriba encima del uno hasta el número total de entradas a pasar, y luego pasaba el resto de las entradas de verdad. Al acabar de pasarlas (cuesta que lea el código de barras) y pulsar en hecho, imprimía el recibo.
Estas pantallas tienen grandes fallos de utilidad que ralentizan mucho su uso:
- Ya que encima de éstas hay otro monitor que sólo muestra las horas disponibles, no habría costado mucho poner otro monitor (o unas pantallas intercaladas en el mismo) sobre cómo utilizar la máquina, mientras esperas la cola.
- ¿Desde cuando una flecha para arriba significa aumentar el número de entradas? (Ni siquiera un + y un - dentro de las fechas).
- ¿El número de entradas a procesar incluye la que ya se ha procesado? No costaba mucho poner el número total de entradas pedidas y las que quedan por leer.
- Incluir una animación sobre cómo pasar las entradas por el lector cuando éste está esperando tampoco habría costado mucho.
- Otra posible solución con pases rápidos, también con problemas
La expo tiene alrededor de 110 pabellones que visitar, y suponiendo un tiempo medio para visitar cada pabellón de 20 minutos, y una paliza de 10 horas viendo pabellones (2 horas para descansar), con cola de menos de 5 minutos, se podría ver toda la expo en 3 días (hay que contar con el desplazamiento entre pabellones), pudiéndose intercalar con los distintos espectáculos.
Lo único que habría que hacer es poner a disposición de los visitantes una máquina por pabellón que asigne horas preferentes de visitas para los pabellones, empezando en el elegido en el orden en el que están colocados (para minimizar desplazamientos), y dejando una cola adicional para que se pase sin estos pases (con la prioridad básica).
Antes se habría hecho una simulación con voluntarios y personal de la expo para saber el tiempo medio y cuales podrían ser los pabellones más visitados y los menos visitados (los que no tendrían pase rápido).
Ejemplo:
Entradas 001- 100: España 10:00 Acuario 10:20 .......... Alemania 21:40 (30 pabellones)
Entradas 101- 200: España 10:20 Acuario 11:00 .......... Alemania 10:00 (30 pabellones)
.....
Entradas 4901- 5000: España 21:20 Acuario 10:00 .......... Alemania 21:00 (30 pabellones)
Entradas 5001- 5100: Africa 10:00 ........................ Turquía 21:40 (30 pabellones)
....
Entradas 9901-10000: Africa 21:40 ........................ Turquía 10:00 (30 pabellones)
Entradas 10001-10100: Japón 10:00 ........................ Grecia 21:40 (30 pabellones)
.....
Entradas 14901-15000: Japón 21:40 ......................... Grecia 10:00 (30 pabellones)
Para el resto de los pabellones, y los que no se encuentran entre los 15.000 más madrugadores,
habrá que aguantar colas.
Entradas 15001-70000: Aguantar colas, o permitir sacar estos pases para el siguiente día.
- Limpieza
Todo el recinto ha estado impoluto todo el tiempo, excepto debajo de las colas, en las que no pueden limpiar todos los desechos (sobre todo de fumadores, aunque no estuviese permitido en las colas) que todos los guarros tiran al suelo, sólo se ven desechos entre pasada y pasada de algún empleado con la escoba y el recogedor.
- Servicios
Están bastante bien dimensionados para los hombres, ya que llegan y listos, pero no ocurre lo mismo con las mujeres, siempre esperando colas. ¿Para cuando harán los baños de mujeres con el doble de tazas que el de los hombres?
También, curiosamente, había un meadero "ecológico" para mear de pié, que no echaba agua, ni olía mal, pero no estaba en todos los servicios. ¿falta de presupuesto?
- Pabellones de todo tipo
Hay que evitar los pabellones que apenas aportan más que un mercadillo, o pantallas colgando del techo, o los que realizan maquetas del sistema solar sin luna y sin conservar la escala, o los que muestran cristales como principal atracción (España), si yo volviera pasaría de la cola para ver los cristales y tendría 3 horas más para ver otras cosas.
Para el pabellón de España, acudir a la parte posterior de dicho pabellón, por la puerta del Restaurante y preguntar por los talleres. No hay colas, aprendes mucho y es divertidísimo.
Muchos pabellones no tienen colas a primera hora, la hora de comer española de 14:00 a 16:00 y a última hora.
Para comer, lo mejor para evitar más colas es comer entre las 13:00 y las 14:00, antes de
que empiecen a llenarse las colas para comer.
NOTA: Hay restaurantes que ofrecen un menú de 50€ por boca!!.
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- Otras notas
Aunque en la entrada ponga que sólo se permite introducir un bocadillo por persona, tampoco se aplica.