martes, 23 de junio de 2009

La mala gestión

Erase una vez un hospital con un sistema de citas clásico (llegar, coger número y esperar tu turno) que lo sustituyó por un sistema de cita previa.
Como en la entrada anterior, parece que no conocían lo que las matemáticas podían hacer por ellos, y establecieron un sistema con varias carencias graves:
  • Un retraso de 5 minutos por cada hora.
  • Un sistema dificil de seguir por los pacientes.

Si hubiesen hecho bien su trabajo previo, o consultado con alguien que lo supiese hacer, habrían encontrado que el tiempo que tardan en tratar cada paciente es muy superior al que establecieron en el sistema de cita previa, y se acumulan retrasos.

A menos que quisieran confundir a los pacientes, habría sido mucho más fácil un simple número en lugar de un posible código aleatorio.

PD: En la cita previa del DNI-e es mucho peor, ahí los retrasos pueden llegar a las 3 horas cada día.

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